PERFORMANCE INDUSTRIELLE

	2 jours

Introduction à Six Sigma

optimisation des processus

PUBLIC CONCERNÉ

Ce module s'adresse à des cadres et techniciens qui veulent découvrir la démarche Six Sigma et développer une stratégie d'amélioration de la performance basée sur la satisfaction du client.

OBJECTIFS ET MOTIVATION

Plus qu'une boite à outils de statisticien-qualiticien, la démarche Six Sigma sous-tend une véritable approche globale des processus avec l'obsession permanente de la satisfaction du client (qu'il soit interne ou externe).

COMPÉTENCES VISÉES ET PROGRAMME

Ce module est assuré par un enseignant UTT (également consultant et co-animateur du club aubois "L'Aube de l'Excellence Industrielle").
La formation est dispensée sous la forme d'apports de principes fondamentaux et d'exemples pratiques.

Les processus abordés sont, notamment :

la théorie des systèmes
la démarche DMAIC
la voix du client
la mesure de la satisfaction
les outils (5M, AMDEC, plans d'expériences, SPC)

A l'issue de cette formation, les participants sauront déployer une politique de mesure et d'amélioration systématiques de la satisfaction client en utilisant les outils appropriés.

Ce module fait partie d'une séquence de 4 modules sur l'excellence industrielle (cf. module introductif : "Vers l'excellence Industrielle"; inscription à la séquence négociable) mais peut être suivi indépendamment.

FORMATION DE RÉFÉRENCE

Cette formation est capitalisable dans le cadre des formations diplômantes suivantes :

Ingénieur UTT : Systèmes Industriels

DUREE

2 jours

TARIF

790€ net de taxes
Inclus : café, repas, polycopiés

PROGRAMMATION

Session 1 : Semaine du 29 septembre 2008 - Troyes - UTT, salle M206 - Plan d'accès :

Plus d'informations : 03 25 71 56 36